FAQ
ORDINI
Come posso ordinare?
E' possibile effettuare un ordine tramite il nostro store online attraverso la registrazione o semplicemente come ospite.
In entrambi i casi è necessario inserire i propri dati anagrafici completi e i dati per la spedizione.
Riceverai una email di conferma dopo aver completato l'ordine, a seguire riceverai altre email che ti aggiorneranno sui vari stati di avanzamento (ricezione del pagamento, conferma spedizione).
Semplice e veloce!
Come posso annullare un ordine?
Per annullare un ordine è necessario contattarci al nostro numero 0495798136 oppure tramite email a shop@borntobeoriginal.com
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
I metodi di pagamento accettati sono: Paypal, Bonifico, Carta di credito e Contrassegno.
Posso sfruttare il circuito Paypal anche se non ho un account?
Paypal consente di effettuare pagamenti anche a tutti gli utenti che non sono ancora in possesso di un account e hanno bisogno di eseguire dei pagamenti tramite il servizio. Tutto in maniera semplice e sicura.
Come ricevo la fattura?
La fattura verrà inserita all'interno del pacco di spedizione e inviata via email all'indirizzo fornito.
SPEDIZIONI & RESI
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutto il catalogo abbigliamento.
Chi è il vostro corriere espresso?
Collaboriamo con il corriere espresso BRT che garantisce la spedizione in 1-2 giorni lavorativi.
Dopo quanti giorni riceverò gli articoli ordinati?
LAB28 garantisce la consegna della merce da 2/5 giorni a partire dalla ricezione del pagamento
La spedizione è tracciabile?
Utilizziamo esclusivamente spedizioni tracciabili tramite corriere espresso BRT al seguente indirizzo:
https://services.brt.it/it/tracking
Con il tracking code (codice di tracciabilità) è possibile collegarsi al sito e controllare in tempo reale l'andamento della spedizione.
Ti arriverà una email della presa in carico del tuo pacco con relativo codice di tracciabilità.
Se il corriere non dovesse trovare nessuno a casa al momento della consegna?
Se al momento della consegna il corriere non dovesse trovare nessuno passerà nuovamente il giorno successivo.
Se nuovamente non dovesse trovare nessuno il pacco andrà in giacenza e verrà istituito un costo a tuo carico calcolato in base ai giorni di giacenza presso il magazzino BRT.
E' possibile ritirare la merce presso la sede BRT della mia città?
Al momento dell'acquisto è possibile esprimere la volontà di ritirare il pacco presso la sede BRT della vostra città o filiale di competenza in base al vostro paese di riferimento.
E' possibile effettuare la spedizione ad un indirizzo di lavoro o diverso da quello di ubicazione?
Certo, è possibile effettuare la spedizione a un indirizzo di lavoro o altro.
Accertati che ci sia una persona fidata a ritirare il pacco in quanto viene consegnato all'indirizzo e non necessariamente alla persona fisica.